Tổng quan về thế hệ khách hàng trực tuyến - giới thiệu bảy phần |

Đây là tổng quan về tạo khách hàng tiềm năng trực tuyến và sẽ giới thiệu một loạt bài gồm bảy phần về tạo khách hàng tiềm năng trực tuyến. Thông tin được sử dụng trong loạt bài này là kết quả của nhiều cuộc hội thoại với một người cố vấn của tôi, Andrew Pawlak, một cơ quan công nghiệp và CEO của leadPops, một giải pháp trang đích tiên tiến.

Tôi tin rằng mọi người nên bán hàng, bao gồm cả gọi điện thoại lạnh, tại một số điểm trong sự nghiệp của họ. Trước những ngày của Internet, gọi điện thoại lạnh và đi door-to-door là một thực tế phổ biến cho thế hệ chì. Ngày nay, không nhiều lắm. Mô hình đã dịch chuyển hoàn toàn. Chắc chắn, nhiều công ty vẫn còn đập vỉa hè theo nghĩa truyền thống và nó hoạt động rất tốt cho họ. Những người khác nghiêm túc treo trong những đám mây của internet trong khi dựa vào trang web của họ và các hình thức quảng cáo khác để tạo ra khách hàng tiềm năng trực tuyến cho họ. Không có cách nào đúng hay sai (gây tranh cãi) để đi về việc tạo khách hàng tiềm năng. Nó thực sự phụ thuộc vào sản phẩm của bạn, khách hàng, vv

Khi thảo luận về việc tạo khách hàng tiềm năng, có bốn phần để xem xét như một tổng quan chung: mục đích, phương tiện, thông điệp và tập hợp. Dưới đây là phần giải thích thêm về từng phần:

Bắt đầu với mục đích

Khi bạn ngồi xung quanh với đồng nghiệp và quyết định khởi động chiến dịch tạo khách hàng tiềm năng trực tuyến, phải có mục đích hoặc bạn sẽ không ở trong tình huống này. Bạn đang muốn đạt được điều gì? Bạn chỉ đơn giản là tìm cách xây dựng nhận thức về thương hiệu mà hy vọng sẽ dẫn kênh dẫn đến đường ống của công ty bạn? Hãy gọi những khách hàng tiềm năng tiếp thị này. Hoặc, bạn đang tìm cách thu thập thông tin liên hệ ngay tại chỗ để bạn có triển vọng gọi / email ngay sau đó? Tôi sẽ đề cập đến chúng như là các khách hàng tiềm năng. Khi bạn xác định mục đích, đã đến lúc phải suy nghĩ về bước tiếp theo.

Xác định phương tiện tốt nhất

Khi gửi tin nhắn của bạn, điều cần thiết là xác định phương tiện tốt nhất để sử dụng để khai thác khách hàng tiềm năng của bạn trên đầu. Với thế hệ khách hàng tiềm năng trực tuyến, bạn có rất nhiều tùy chọn tùy ý sử dụng. Bạn có thể chọn sử dụng quảng cáo biểu ngữ trên trang web khác, quảng cáo trả tiền trên Google (quảng cáo được đánh dấu màu vàng ở phía trên và bên phải của kết quả tìm kiếm), phương tiện truyền thông xã hội (Twitter, Facebook, Youtube, v.v.) hoặc phương tiện khác tìm phù hợp. Điều quan trọng là chọn phương tiện phù hợp với nơi khách hàng tiềm năng của bạn cư trú, tập hợp và dành một lượng thời gian đáng kể. Điều này trở thành giường nóng để tiếp cận khách hàng tiềm năng của bạn và phục vụ như là phần ngoài cùng của kênh tạo khách hàng tiềm năng trực tuyến của bạn (còn được gọi là kênh bán hàng). Nếu bạn không chắc chắn về ý nghĩa của kênh phát trực tiếp, hãy xem bài viết 5 bước để tạo Kênh bán hàng của bạn bởi Scott Taback để giúp giải thích khái niệm này hơn nữa.

Hoàn thành thông điệp của bạn

của thời gian bạn có sự chú ý của khách hàng tiềm năng của bạn, thông điệp của bạn là nhiệm vụ quan trọng. Ngôn ngữ của tin nhắn của bạn phụ thuộc hoàn toàn vào các cá nhân bạn đang tìm kiếm. Đặt mình vào đôi giày của họ: họ có mang giày xây dựng, giày ăn mặc hay giày cao gót không? Có phải họ là những bà mẹ đơn thân, nam giới da trắng làm việc, v.v.? Tìm hiểu chi tiết về khách hàng tiềm năng để bạn có thể hiểu rõ hơn về họ là ai. Sau đó, bạn có nhiều khả năng crafting một tin nhắn truy cập gần nhà và vòi vào cảm xúc của họ. Nếu bạn không biết, người tiêu dùng đưa ra quyết định dựa trên cảm xúc hơn là logic. Nhiều nghiên cứu cho thấy nó được lập trình trong vỏ não cingulate, là một phần của bộ não xử lý các phản ứng phân tích và cảm xúc. Nếu thông điệp được phát hiện, cảm xúc sẽ được kích hoạt Nếu họ tin tưởng vào tính hợp lệ của lời đề nghị của bạn, họ sẽ sẵn sàng cho phần tiếp theo.

Thu thập dữ liệu

Đây là nó. Khoảnh khắc của sự thật. Nơi mà tất cả các công việc khó khăn, thuyết phục và nỗ lực bạn đưa vào kênh của một khách hàng tiềm năng sẽ được đưa vào thử nghiệm. Tại thời điểm này, họ đã làm cho nó đến trang đích của bạn để bạn được nửa chừng để chiến thắng. Bạn sẽ thắng hay bạn sẽ thua? Đó là một quá trình tinh tế khi quyết định lượng thông tin cần thu thập. Theo quy tắc chung, hãy nhớ điều này: luôn yêu cầu số lượng thông tin tối thiểu để đủ điều kiện cho cá nhân đó là khách hàng tiềm năng. Nếu điều đó không có ý nghĩa, hãy nghĩ về điều này, các nghiên cứu cho thấy rằng bằng cách loại bỏ một trường không cần thiết khỏi biểu mẫu bắt đầu của bạn, bạn tăng chuyển đổi lên 50% . Đó là một sự gia tăng rất lớn! Mặc dù mỗi ngành công nghiệp sẽ yêu cầu thông tin khác nhau để đủ điều kiện một khách hàng tiềm năng, bạn nên luôn luôn nhớ rằng số liệu thống kê trong tâm trí của bạn. Khi bạn cam kết số câu hỏi bạn sẽ sử dụng và các loại câu hỏi bạn sẽ hỏi, hãy xem cách nỗ lực của bạn hoạt động như thế nào. Tại thời điểm này, bạn có thể phân tích kết quả và thực hiện các điều chỉnh để giúp bạn tăng số lượng khách hàng tiềm năng đủ điều kiện mà bạn đạt được thông qua nỗ lực của mình.

Bốn phần này đóng vai trò tổng quan rộng và là điểm khởi đầu tuyệt vời khi tiếp cận trực tuyến tạo khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp của bạn. Như với tất cả các quyết định kinh doanh, bạn cần phải hành động với mục tiêu cuối cùng trong tâm trí như đã được thảo luận trong phần một. Sau đó, đặt các miếng tại chỗ để giúp bạn đạt được mục tiêu đó. Để giúp bạn với điều này và để đạt được kết quả tối ưu với những nỗ lực trực tuyến của bạn, tôi sẽ thảo luận về bảy sai sót tồn tại trong thế hệ khách hàng tiềm năng trực tuyến. Mỗi lỗ hổng sẽ được thảo luận trong bài đăng hàng tuần của riêng tôi và tôi sẽ làm nổi bật cả hai ví dụ tốt và xấu, cách cải thiện và một số nghiên cứu điển hình để giúp vẽ một bức tranh rõ ràng hơn để bạn tận dụng tối đa nỗ lực tạo khách hàng tiềm năng trực tuyến của mình. Dưới đây bạn sẽ tìm thấy bảy sai sót sẽ được thảo luận:

1. Lời kêu gọi hành động yếu
2. Tham gia Jugular (Aka, yêu cầu chi tiết cá nhân quá sớm)
3. Điền vào ô trống
4. Sai số câu hỏi
5. Đang cuộn
6. Biểu mẫu ẩn
7. Thông tin quá nhiều

Tôi hy vọng bạn thích và điều chỉnh vào tuần tới cho lỗ hổng đầu tiên, lời kêu gọi hành động yếu. Đặc biệt cảm ơn Andrew Pawlak. Xin vui lòng để lại bình luận và suy nghĩ của bạn dưới đây. Tôi thích sự tương tác!