Seth Godin làm nổi bật một bí ẩn về giá cả.
Seth Godin: Imposter Syndrome, Getting Unstuck and The Practice
Mỗi chủ doanh nghiệp nên cố gắng theo kịp blog của Seth Godin.
Tôi đề cập đến ngày hôm nay đặc biệt vì bài đăng của Seth ngày hôm qua dài hơn rất nhiều so với hầu hết các bài đăng của anh ấy, và nó có một bài học nghiêm túc về giá cả trong phân tích tầm quan trọng của Groupon và các trang web mua sắm xã hội sóng mới tương tự. Nói về các mặt hàng có tỷ suất lợi nhuận cao, ông nói:
Một trong những thách thức khi bán hàng cho khách hàng mới là bạn có thể kết thúc với một người mua sắm giá rẻ, một người luôn rẻ, người sẽ không bao giờ chuyển đổi vào loại khách hàng mà doanh nghiệp ký quỹ cao của bạn cần phải tồn tại.
Có thể đó là lý do tại sao các nhà hàng đắt tiền không xuất hiện trong các sách phiếu giảm giá 2 cho 1 địa phương. Seth giải thích cách mà Priceline có được xung quanh vấn đề đó:
Lý do Priceline ban đầu cực kỳ khó sử dụng (với đấu giá ngược mù, vv) là họ muốn theo cách đó. Bất cứ ai sẵn sàng trải qua những rắc rối và lo lắng đó để tiết kiệm 100 đô la cho một vé trên Delta rõ ràng không phải là một người nào đó Delta sẽ có một thời gian dễ dàng bán vé thông thường. Phương án thay thế cho Priceline là vé xe buýt hoặc không đi du lịch… Và Delta ổn với việc dỡ hàng ghế thừa cho họ, bởi vì họ không phải lo lắng về việc xa lánh khách hàng cốt lõi của họ.
Đó là một trong những hiểu biết rõ ràng chỉ sau khi bạn nhìn thấy nó. Seth đã nói những gì anh ấy làm là dán nhãn lên những thứ bạn đã biết. Trong bài viết hôm qua, anh tiếp tục làm nổi bật một hiện tượng tiếp thị mới:
Groupon là một điều rất khác. Ở đây, nó không phải là một rắc rối, đó là yếu tố thú vị … Kết quả là, nhiều khách hàng Groupon trên thực tế chuyển đổi để trở thành khách quen lâu dài của nơi họ đã thử, bởi vì họ không phải là người mua sắm rẻ tiền. Nếu bạn cung cấp một sản phẩm đáng kinh ngạc và dịch vụ tuyệt vời sau khi họ thử bạn, họ có thể chuyển đổi sang mua sắm với bạn cho một chặng đường dài, không phải vì bạn là một người thay thế Groupon, mà bởi vì bạn mang lại cho họ nhiều hơn các lựa chọn thay thế. Seth đến kết luận sau:
Mạng lưới, một lần nữa, là làm cho nó dễ dàng hơn để tìm và tổ chức các bộ tộc của người dân, ngay cả đối với thời gian ngắn. Khi bạn giao các nhóm liên kết này với các sản phẩm có lợi nhuận cao, bạn có thể tạo ra các cơ hội thương mại hấp dẫn.
Điều đó có ý nghĩa với tôi, mặc dù nó vẫn mang tính sáng tạo và thực hiện để làm việc cho bất kỳ trường hợp kinh doanh cụ thể nào. Bạn có thể nghĩ cách làm cho nó hoạt động cho doanh nghiệp của bạn không?
