Lập kế hoạch và chuẩn bị cho các doanh nghiệp nhỏ: Tư vấn từ chủ sở hữu

Đối với những người bán lẻ nhỏ và nhà bán lẻ độc lập, mùa lễ hội có thể là cơ hội tuyệt vời để xây dựng thương hiệu, thu hút được nhiều khách hàng hơn và thúc đẩy doanh số bán hàng. Nhưng cũng có thể có rất nhiều cổ phần - nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ phụ thuộc vào doanh số bán hàng Giáng sinh để kết thúc năm mạnh mẽ.

Investmentmatome đã khảo sát những người kinh doanh nhỏ để có được một ý tưởng về những lời khuyên tốt nhất của họ cho cuộc đua nghỉ lễ. Chúng tôi đã tìm thấy chủ sở hữu doanh nghiệp nhỏ là một lời khuyên hữu ích, cung cấp hướng dẫn khác nhau, từ thú vị và sáng tạo đến sự cần thiết và vượt thời gian.

Vì vậy, nếu bạn là một câu chuyện thành công kinh doanh nhỏ dày dạn kinh nghiệm hoặc bạn là một người mới bắt đầu phải đối mặt với mùa lễ đầu tiên của mình, hãy xem nhanh xem có gì ở đây có thể hữu ích cho bạn hay không.

Mục lục

1. Chuẩn bị và Groundwork

2. Nhận kỹ thuật

3. Giảm giá, khuyến mãi và truyền thông xã hội

4. Ưu đãi đặc biệt cho Giáng sinh

1. Chuẩn bị và Groundwork

Đặt kế hoạch sớm và vạch ra mọi khía cạnh của chiến lược của bạn.

Flynn Zaiger, Giám đốc điều hành của Online Optimism, một cơ quan tiếp thị kỹ thuật số với các khách hàng bán lẻ:

“Cách tốt nhất để xử lý cơn sốt của kỳ nghỉ là chuẩn bị cho nó trước khi nó bắt đầu. Chúng tôi luôn dành cả tuần Lễ tạ ơn với khách hàng giúp họ tạo lịch cho doanh số bán hàng của họ trong thời gian còn lại của năm, cũng như lên kế hoạch cho các bài đăng trên blog / truyền thông xã hội sẽ đi kèm với mỗi lần bán hàng. Bằng cách này, khi công việc bán lẻ của họ tăng lên và họ không còn thời gian để làm việc với chúng tôi nữa, chúng tôi đã biết doanh nghiệp của họ sẽ nói gì. ”

Nhận kế hoạch vận chuyển tại chỗ.

Maxine Tatlonghari, người sáng lập của Vanity Girl Hollywood, một gương trang điểm có đèn chiếu sáng và công ty làm đẹp:

“Chúng tôi cũng đã đưa ra một ngày thả xuống thích hợp cho các đơn đặt hàng Giáng sinh, thêm một người phục vụ khách hàng bổ sung và đang thực hiện các khoản phí cao điểm bằng phẳng cho những người không thực hiện 2 giờ chiều của chúng tôi. Ngày 14 tháng 12 hạn chót. ”

Đảm bảo mọi người ở trên cùng một trang, vì vậy việc điều chỉnh nhanh hơn sẽ dễ dàng hơn.

Ebon S. Glenn, phó chủ tịch của RDG Concessions, các cửa hàng bán lẻ đặc biệt có địa điểm tại Sân bay San Francisco:

“Bắt đầu chuẩn bị càng sớm càng tốt để bạn có thời gian điều chỉnh quảng cáo nếu quảng cáo không hoạt động như bạn đã lên kế hoạch. Người mua, người quản lý và lực lượng bán hàng của công ty đều phải có các đơn đặt hàng hành quân tương tự trước khi tham gia vào một chương trình khuyến mãi lớn để thành công. Mọi người cần phấn khởi như chủ nhân, vì vậy năng lượng có thể được truyền lại cho khách hàng. Tôi thậm chí còn yêu cầu lực lượng bán hàng của tôi đội mũ Santa Claus. ”

2. Nhận kỹ thuật

Thiết kế lại trang web với người dùng trong tâm trí.

Richie Frieman, đồng sáng lập của Charm City Babies, một dòng quần áo em bé mới có trụ sở tại Baltimore:

“Ngoài ra, hãy sử dụng thời gian này làm mục tiêu để cải thiện trang web của bạn. Chúng tôi đã làm việc trên một thiết kế lại / cải tiến mà chúng tôi sử dụng thời gian này là mục tiêu của chúng tôi để sẵn sàng. Bây giờ, khi biết nhiều người hơn sẽ tìm kiếm, chúng tôi muốn làm cho mình càng hấp dẫn càng tốt. Mùa lễ là "sự kiện chính" của cả năm mua sắm. Vì vậy, hãy chuẩn bị để làm việc chăm chỉ hơn, nhưng nó sẽ đáng giá. ”

Hiển thị biểu tượng uy tín của bạn cho người mua sắm lần đầu.

Joel Gross, người sáng lập và CEO của Coalition Technologies, một công ty tiếp thị và thiết kế web:

"Hiển thị 'biểu tượng tin cậy' nổi bật trên trang web của bạn. Cho dù đó là một cổng thanh toán an toàn, chứng nhận từ Visa, MasterCard và American Express cho các giao dịch trên trang web của bạn, hoặc tư cách thành viên của bạn với Better Business Bureau, làm cho nó hiển nhiên. Những biểu tượng này sẽ nâng cao sự tự tin về chất lượng và độ tin cậy của trang web của bạn và làm cho mọi người cảm thấy tự tin hơn khi mua hàng từ bạn. ”

Hãy lễ hội.

Catherine Simms, chủ sở hữu của Whiner & Diner Wine Crate Pet Phụ kiện, một công ty cung cấp vật nuôi mà làm cho nuôi chó nuôi ra khỏi thùng rượu vang:

“Chúng tôi cũng đã thay thế trang chủ trang web thông thường của chúng tôi bằng một trang chủ theo chủ đề ngày lễ và đã tối ưu hóa trang web của chúng tôi cho các ngày lễ tuần trước. Chúng tôi đang chạy (một chiến dịch AdWords của Google) và đã mua một số biểu ngữ kỳ nghỉ trên các trang web liên quan đến thú cưng. "

3. Giảm giá, khuyến mãi và truyền thông xã hội

Quảng bá cửa hàng của bạn theo nhiều cách khác nhau.

Darlene Tenes, người sáng lập của CasaQ, một công ty lối sống Tây Ban Nha:

“Tôi đã được dabbling với các phương pháp tiếp thị khác nhau trong năm nay cho dòng mát mẻ, sôi nổi, thích hợp của tôi về đồ trang trí Giáng sinh. Tôi đã thử quảng cáo trên Facebook, quảng bá bài viết, quảng cáo in trong Tạp chí Star, quảng cáo chéo, bán hàng flash (rất thành công), thư trực tiếp và giảm giá khác nhau với mã, từ $ 10-off-order miễn phí giao hàng. Tôi cũng đã thêm một ứng dụng giỏ hàng (mua sắm) vào trang Facebook của tôi, mà tôi yêu thích! ”

Sử dụng quảng cáo sản phẩm để thu hút sự chú ý và thưởng cho người mua sắm.

Nada Zaki, chủ sở hữu đồ trang sức House of Zada, một cửa hàng trang sức đặc biệt trực tuyến:

“Tôi đã tổ chức một vài bữa tiệc trang sức trong vài tuần qua cho các ngày lễ, cung cấp các món đặc biệt như nếu bạn mua hai hoặc nhiều hơn, bạn được giảm giá 10% và tặng quà xổ số để giúp quảng bá cửa hàng. Việc bán đặc biệt đã giúp tôi bán được 40 chiếc chỉ trong một bữa tiệc. Ngoài ra, tôi đã sẵn sàng cung cấp nguyên liệu trang sức của mình trước để cung cấp thời gian quay vòng nhanh, khuyến khích người mua. Năm nay, tôi cũng cung cấp các hộp quà tặng mà mọi người yêu thích! ”

Cung cấp giảm giá, nhưng đừng đi quá mức.

Sabina Dungarwalla, chủ của GiftsOnline4U.com, một cửa hàng quà tặng trực tuyến:

“Trực tuyến, chúng tôi đã giảm giá cho các quà tặng cụ thể, ví dụ như giảm giá 10% rượu vang cá nhân hóa cho Giáng sinh. Tuy nhiên, chúng tôi có giá rất cạnh tranh trên thị trường, vì vậy người tiêu dùng đang tìm kiếm một món quà Giáng sinh tuyệt vời sẽ tìm thấy giá cả phải chăng trên trang web của chúng tôi, cộng thêm tiền thưởng miễn phí, có vẻ rất hấp dẫn ”.

4. Ưu đãi đặc biệt cho Giáng sinh

Phục vụ cho tinh thần của mùa giải.

Bisera Urdarevik, chủ sở hữu của Lush Gourmet Foods LLC, một nhà sản xuất các loại hạt gia vị ngon:

“(Một chiều) để lôi kéo khách hàng mua hàng bằng cách cung cấp quảng cáo. Ví dụ, gần đây chúng tôi đã làm một quảng cáo, nơi nếu một khách hàng đặt hàng hộp quà tặng sáu gói của chúng tôi, họ sẽ nhận được một gói miễn phí sản phẩm của chúng tôi cho chính họ miễn phí. Họ đã phải tiêu một số tiền vào một món quà, vậy tại sao lại không nhận được thứ gì đó cho chính họ? ”

Nhận biết nơi sản phẩm của bạn phù hợp với truyền thống Giáng sinh.

Julie Austin, người sáng lập Hydrosport, một hãng sản xuất chai nước cổ tay có tên Swiggies:

“Tôi thường đảm bảo rằng tôi có rất nhiều hàng tồn kho sẵn sàng trong nhiều thời gian cho cơn sốt X-mas và có một số nhân viên bán thời gian để xử lý nó. Tôi đảm bảo Swiggies có mặt trên càng nhiều trang web càng tốt, vì đó là một món quà độc đáo. ”

Có quan điểm về cách kinh doanh Giáng sinh góp phần vào mục tiêu dài hạn.

Chad Rubin, giám đốc điều hành của Crucial Vacuum, nhà sản xuất và người bán trực tiếp các bộ phận máy hút bụi:

“Tôi đề nghị các doanh nghiệp nhỏ khác lên kế hoạch trước và dự đoán sự tăng vọt trong kinh doanh. Vào cuối ngày, công việc của chúng tôi là làm hài lòng khách hàng. Giá trị (trọn đời) của khách hàng là rất cao và nhiều khách hàng của chúng tôi là những người mua lần đầu. Vì vậy, chúng tôi phải WOW chúng với dịch vụ đáng kinh ngạc. ”

Ảnh gốc từ Shutterstock